深圳如何提高英语试听课的转化率。

深圳如何提高英语试听课的转化率。

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如何提高试听课的转化率。

1、转换思路。试听课归试听课,试听课当天报名的概率正常也就30%左右。

A类客户、必报客户做预案的时候,可以直接确定试听一节课的当PAY方案。

B、C类无法当PAY的客户,可以设计赠送或者低价购买体验课时包。

2、课时设计。无法当PAY的客户,我们可以当天卖体验课时包,比如3次课。当天逼不下来的客户,与其逼定金,不如399卖他3节课,让他继续感受一下孩子的上课效果再做定夺。

因为大部分客户都是无法一次性做决定的,但是每个客户都是有成交几率的,只是看你怎么跟进、跟进多少次。一个客户来试听,与其一次逼死,不报再也无法跟进,不如建立良好长期的关系,慢慢让客户感受学习效果。

比如周六一天来20个客户试听,其中6个当天报名了,还有14个都是可以通过接下来的跟进维护进行转换的。


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3、主题设计。既然你要设计体验课最终转换报名长期课程,那么你的课程设计就一定要精彩。不像长期细水长流,短期课时包的目的是快速转化报名,那就一定要把握客户心理:效果外化、课堂氛围活跃、主题有吸引力、孩子越来越喜欢。我也会整理一下各个品类的机构适合设计的体验课主题,后续整理好分享给大家。

4、学习效果的反馈。比如可以利用学习报告、图表、照片合集、老师评语等形式,让家长看到孩子几次课内的进步和提升。从销售角度和老师角度,两方面和家长保持教育沟通,建立信任,转化率就会大大提升,基本上门了,再继续上体验课时包,就一个都不要放过,都是可以转化的。大大降低了获客成本。


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举个例子,以往你市场辛苦拿到好的坏的一个月2000个名单,约一下上门的大概也就100个,报名的可能也就30个。另外70个就成为了一潭死水,销售不断电话、微信跟进骚扰,人家第一次不报,再回来报名的可能性不会超过10%。但是如果通过体验课时的跟进、学习效果的反馈,有了正当理由和家长沟通,也不会引起家长反感,大大提升转化率。

5、搞定孩子。和试听课不同,体验课时包能够给孩子和老师更多的时间互相沟通交流,老师搞定孩子,销售搞定家长,就能够转化这一单。


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