深圳教育邀约回访该怎么做?

发布日期:2021-07-08 浏览次数: 1455 作者:威格乐电话邀约外包

教育邀约其实并不难,很多家长都望子成龙。然而教育邀约回访就需要下更多的功夫才能保持客户。很多时候,家长会因为各种原因,邀约不一定一次就能成功,我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。


 1、做好长期跟踪的准备。

这需要咨询师们掌握一个度,不要追得太紧,容易让家长产生排斥心理,甚至拒绝沟通导致流失;但是也不能追得太松,这期间如果有其他机构介入,也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。

 

2、换位思考,赢得信任。

要学会设身处地的为家长和学生考虑,把握他们的心理,寻求有效的对策。只有了解了他们的需求,你才能有的放矢,抓住要点,才能得到家长的信任。

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3、认真分析,满足需求。

认真记录每次沟通的情况,找出家长真正关心的内在问题,找到家长和学生真正的需求,针对性提出解决方案,满足需求,促成报名。

 

4、列举成功案例。

事实案例是最有说服力的,再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址,列举同班同学、小区同龄段学生的案例,这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的,可信度很高,家长也会有跟从心理。 


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